Chat Sup : Un outil pratique pour surveiller et rappeler aux ingénieurs du chat.
Chat Sup est une extension gratuite pour Chrome développée par lhpsolution qui relève de la catégorie des navigateurs et de la sous-catégorie des modules complémentaires et outils. Ce programme sert d'outil pratique pour surveiller et rappeler aux ingénieurs de chat d'être en ligne.
Avec Chat Sup, les équipes de support par chat peuvent facilement suivre le statut en ligne de leurs ingénieurs. L'extension offre une interface conviviale qui affiche la disponibilité de chaque ingénieur de chat en temps réel. Cela permet aux chefs d'équipe et aux gestionnaires de gérer efficacement leur personnel et de s'assurer qu'il y a toujours suffisamment d'ingénieurs en ligne pour traiter les demandes des clients.
En plus de surveiller le statut en ligne, Chat Sup comprend également une fonction de rappel utile. Les chefs d'équipe peuvent configurer des rappels pour notifier aux ingénieurs de se connecter ou de rester actifs pendant des périodes spécifiques. Cela contribue à garantir que l'équipe de support par chat est toujours disponible pour aider les clients rapidement.
En résumé, Chat Sup est un outil précieux pour les équipes de support par chat qui utilisent Chrome comme navigateur principal. Il simplifie le processus de surveillance et de rappel des ingénieurs de chat, ce qui entraîne une amélioration du service client et de la satisfaction.
